Bestill med Klarna

Bestillinger betalt med Klarna

Hvordan fungerer Klarna?

Handle hos Vibrastone NO og gå deretter til kassen for å betale med Klarna.

Hvordan mottar du fakturaene dine?

Fakturaen sendes av Klarna via e-post den første dagen i måneden for forrige måned, med mindre annet er avtalt. E-postadressen som brukes til dette formålet, kan vises eller endres på følgende måte:

• Logg først inn på kundekontoen din.
• Klikk på «Masterdata» i menyen til venstre.
• Under «Kontakt» ser du e-postadressen for fakturaen.

Under menyalternativet «Fakturaer» kan du når som helst laste ned fakturaene dine i PDF-format. Hvis du ønsker å endre en faktura, kan du kontakte Klarna på

https://app.klarna.com/login.

Hvordan kan du betale fakturaene dine?

• Gå til «Min Klarna».
• Klikk på «Betalinger» og naviger til kjøpene/fakturaene du ønsker å betale.
• Klikk på «Betalingsalternativer» og følg instruksjonene.

Problemer med bestillingen din?

Alle bestillinger betalt med Klarna må inneholde en offisiell kopi av betalingskvitteringen, slik at vi kan gi deg riktig støtte.

Følg instruksjonene nedenfor for å få en betalingskvittering:

Instruksjoner for betalingskvittering:

• Logg inn på kundekontoen din.
• Gå til «Min Klarna» og klikk på «Betalinger» for å se bestillingene og fakturaene dine.
• Velg en bestilling for å se betalingsdetaljene dine.
• Her kan du ta et skjermbilde av betalingskvitteringen for bestillingen din og sende den til oss, slik at vi raskt kan hjelpe deg med problemet ditt.

Vårt velutdannede og dedikerte kundeserviceteam står til tjeneste 24/7 og hjelper deg gjerne med eventuelle spørsmål du måtte ha.